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By Marie-Hélène Delmond

La révolution numérique transforme profondément les règles de l’économie et bouleverse les règles du jeu stratégique. Au cœur de ces évolutions, les systèmes d’information peuvent aider les entreprises `initier et développer de nouveaux company versions où l’attention constante au consumer, los angeles coproduction de valeur avec les partenaires et l’enrichissement de l’offre par de nouveaux companies sont les enjeux clés.

Au travers de deux cas d’étude d’entreprises, l’une emblématique du monde numérique, l’autre appartenant au secteur traditionnel de los angeles distribution de produits électriques, les auteurs analysent les facteurs clés de l’économie numérique et expliquent les menaces et défis de ce nouvel environnement compétitif. Au-del`de l. a. diversité des occasions, l’ouvrage met en évidence les stratégies des businesses pour s’adapter au monde numérique et le rôle primary des systèmes d’information dans cette évolution.

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Ces installateurs interviennent sur le marché résidentiel mais sont aussi présents sur le tertiaire et l’industriel ; − les sociétés industrielles (utilisateurs finaux du marché industriel) : 19 % ; − les sociétés du secteur tertiaire (utilisateurs finaux du marché tertiaire) : 9 % ; 36 Business models, coproduction de valeur et systèmes d’information − autres clients (collectivités territoriales, établissements publics, revendeurs, grandes surfaces de bricolage) : 11 %. Autres clients 11 % résidentiel 25 % stés secteur tertiaire 9% industriel 32 % sociétés industrielles 19 % Installateurs 61 % tertiaire 43 % Les 3 marchés finaux de Rexel Les clients de Rexel Fig.

V. 7 les évolutions analysées dans cette première partie : 28 Business models, coproduction de valeur et systèmes d’information Fig. 1 – Synthèse des évolutions concomitantes de l’économie numérique, des modèles d’affaires et des systèmes d’information. Les évolutions de l’environnement économique se caractérisent : − par une transformation des chaînes de valeur sectorielles : phénomènes de désintermédiation, remédiation, médiation en réseau. Les technologies numériques, en permettant plus facilement aux différents acteurs d’opérer des processus communs et d’échanger des informations, jouent un rôle essentiel dans cette transformation ; − par une redéfinition de l’offre s’appuyant sur des services personnalisés source de différenciation, ceux-ci faisant largement appel aux technologies IT.

Gestion des approvisionnements et des stocks produits, quitte à élargir le catalogue vers des produits non électriques en fonction des besoins du client : « On peut gérer ses stocks, on peut faire pour lui de la maintenance de son propre stock… Dans le cas brésilien, on se substitue complètement à notre client pour la gestion de son stock et on va un peu plus loin, on ne fait pas que du produit électrique, on va faire tout un complément de produits dont il a besoin au pied de ses chaînes de fabrication… Les produits complémentaires, ce sont par exemple des roulements à bille, l’éclairage de la chaîne.

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